✅ CONDIÇÕES GERAIS

Última atualização: 15 de junho de 2026

As presentes Condições Gerais regulam a utilização do site evocapil.eu, gerido pela Bey The Time Traveler SL, bem como todas as compras efetuadas na loja online.

Ao aceder ou utilizar o nosso Site, aceitas estas Condições Gerais. Recomendamos que as leias com atenção.

1. Identificação do vendedor

Evocapil (Bey The Time Traveler SL)
NIF: B44729887 EORI: ESB44729887
Sede social: Rua Arenal, 1, 3ºB direita, 11100 San Fernando (Cádiz), Espanha
Endereço fiscal: Av. Fuerzas Armadas, 6, 6.º andar, porta 74, 11380 Tarifa (Cádiz)
E-mail: hi@evocapil.eu
Telefone / WhatsApp: +34 603022024

2. Objeto do contrato

Através destas condições, regulamos:

Condições de compra dos produtos disponíveis em evocapil.eu
O processo de encomenda, pagamento, envio e entrega
Os direitos e obrigações de ambas as partes

As imagens e descrições dos produtos são meramente ilustrativas, podendo existir pequenas variações sem que isso afete a funcionalidade ou a finalidade do produto.

3. Processo de compra

Para fazeres uma encomenda na nossa loja:

Escolhe os produtos e adiciona-os ao carrinho
Preenche o formulário com os teus dados pessoais e de envio
Verifica os detalhes da encomenda
Efetua o pagamento utilizando as opções disponíveis
Depois de confirmares a encomenda, vais receber um e-mail de confirmação

O contrato considera-se celebrado no momento em que receberes a confirmação da encomenda.

4. Preços e impostos

Todos os preços apresentados incluem o IVA aplicável e estão expressos em euros (€).
Os custos de envio são calculados antes de finalizar a compra e são apresentados de forma clara durante o processo de pagamento.

5. Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis são:

Cartão de crédito ou débito
Bizum
Google Pay
Apple Pay
PayPal
Outros processadores de pagamentos autorizados

O pagamento tem de ser efetuado na totalidade para que a encomenda seja processada.

6. Envio e entrega

As entregas são feitas para as zonas indicadas na nossa Política de Envios.
Os prazos de entrega são estimados e podem variar por motivos alheios à vontade da evocapil.eu.

Certifica-te de que a morada indicada está correta. Erros na morada podem causar atrasos ou custos adicionais.

7. Direito de desistência

7.1 Prazo e âmbito

Nos termos do Decreto-Lei Real n.º 1/2007 (TRLGDCU) e da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu, tens o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias úteis, sem necessidade de justificação.

O prazo expira 14 dias úteis após o dia em que tu, ou um terceiro por ti designado que não seja o transportador, tenhas tomado posse física dos bens.

7.2 Como exercer o direito de desistência

Para exercer o direito de desistência, tens de nos comunicar a tua decisão antes do fim do prazo, através de uma declaração inequívoca:

📧 E-mail: hi@evocapil.eu
📱 WhatsApp: +34 603022024

Podes usar o modelo de formulário de desistência da secção 7.6, embora não seja obrigatório. Basta que a tua comunicação seja enviada antes do prazo terminar.

7.3 Efeitos da desistência — Reembolso

Em caso de desistência, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de envio (exceto os custos adicionais resultantes da tua escolha de um método de envio diferente do método de envio normal mais barato que oferecemos), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que formos informados da tua decisão de desistência.

Faremos esse reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que utilizaste na transação inicial, a menos que tenhas indicado expressamente o contrário. Em qualquer caso, não terás de suportar quaisquer custos decorrentes do reembolso.

Podemos reter o reembolso até recebermos os artigos ou até apresentares um comprovativo da devolução, consoante o que ocorrer primeiro.

7.4 Devolução do produto

Deves devolver-nos os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que nos comunicares a tua decisão de rescisão, para a seguinte morada:

Evocapil (Bey The Time Traveler SL)
Rua Arenal, 1, 3ºB direita, 11100 San Fernando (Cádiz), Espanha

Custos de devolução: Os custos diretos de devolução dos artigos ficarão a teu cargo.

Só serás responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação que não seja a necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

7.5 Exceções ao direito de desistência

O direito de desistência não se aplica nos seguintes casos (art. 16.º da Diretiva 2011/83/UE / art. 103.º da TRLGDCU):

Produtos selados por motivos de saúde ou higiene que tenham sido abertos após a entrega (aplica-se a champôs, loções, óleos, cremes, séruns e produtos semelhantes, uma vez abertos).
Suplementos alimentares e nutricionais cujo selo de segurança tenha sido violado.
Bens que, após a sua entrega e devido à sua natureza, se tenham misturado de forma indissociável com outros bens.
Bens fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.

⚠️ No caso de produtos de higiene ou de saúde, só podes exercer o direito de desistência se o produto for devolvido sem ter sido aberto e com o selo intacto.

7.6 Modelo de formulário de desistência

(Preenche e devolve apenas se quiseres rescindir o contrato)

— À atenção de: Bey The Time Traveler SL (evocapil.eu)
Rua Arenal, 1, 3ºB direita, 11100 San Fernando (Cádiz), Espanha
E-mail: hi@evocapil.eu

— Por meio desta, informo-te/informamos-te que desisto/desistimos do meu/nosso contrato de venda do(s) seguinte(s) bem(s):

— Nome do produto: ___________________________

— Número do pedido: ___________________________

— Encomendado em / Recebido em: ___________________________

— Nome do consumidor: ___________________________

— Endereço do consumidor: ___________________________

— Assinatura (apenas se este formulário for entregue em papel): ___________________________

— Data: ___________________________

8. Garantia legal

Todos os nossos produtos têm uma garantia legal de 3 anos para consumidores.
Em caso de defeito de fabrico, o cliente pode solicitar:

A reparação
A substituição
Uma redução no preço
A rescisão do contrato (se for o caso)

Não serão considerados defeitos:

Os danos causados por uso indevido
O desgaste normal devido ao uso
O manuseamento incorreto do produto

9. Limitação de responsabilidade

O vendedor não se responsabiliza por:

Falhas técnicas imputáveis a terceiros
Atrasos na entrega por motivos alheios à nossa vontade (transportadoras, alfândegas, condições meteorológicas…)
Danos resultantes de uma utilização incorreta dos produtos

10. Atendimento ao cliente

Podes contactar-nos para qualquer dúvida ou problema:

📧 hi@evocapil.eu
📱 WhatsApp: +34 611 677 388

11. Proteção de dados

O tratamento dos teus dados pessoais rege-se pela nossa Política de Privacidade, disponível em evocapil.eu.

12. Lei aplicável e foro competente

As presentes Condições regem-se pela legislação espanhola.
Qualquer litígio será resolvido nos tribunais da localidade de residência do consumidor.

13. Resolução de litígios online

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de RLL (Resolução de Litígios em Linha):

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

O vendedor não é obrigado a recorrer a procedimentos de resolução alternativa de litígios, mas o cliente pode recorrer a esta plataforma para apresentar reclamações.

Política de devolução e reembolso