✅ CONDIZIONI GENERALI

Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026

Le presenti Condizioni Generali regolano l’utilizzo del sito web evocapil.eu, gestito da Bey The Time Traveler SL, nonché tutti gli acquisti effettuati nel negozio online.

Accedendo o utilizzando il nostro Sito, accetti le presenti Condizioni generali. Ti consigliamo di leggerle attentamente.

1. Identificazione del venditore

Evocapil (Bey The Time Traveler SL)
Partita IVA: B44729887 EORI: ESB44729887
Sede legale: Calle Arenal 1, 3ºB destra, 11100 San Fernando (Cadice), Spagna
Sede legale: Avda. Fuerzas Armadas 6, Piano 6, Porta 74, 11380 Tarifa (Cadice)
E-mail: hi@evocapil.eu
Telefono / WhatsApp: +34 603022024

2. Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni, regoliamo:

Le condizioni di acquisto dei prodotti offerti su evocapil.eu
Il processo di ordinazione, pagamento, spedizione e consegna
I diritti e gli obblighi di entrambe le parti

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono puramente indicative; potrebbero esserci lievi variazioni che non compromettono in alcun modo la funzionalità o la destinazione d’uso del prodotto.

3. Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine nel nostro negozio:

Scegli i prodotti e aggiungili al carrello
Compila il modulo con i tuoi dati personali e quelli di spedizione
Controlla i dettagli dell’ordine
Effettua il pagamento utilizzando le opzioni disponibili
Una volta confermato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma

Il contratto si considera concluso nel momento in cui ricevi la conferma dell’ordine.

4. Prezzi e tasse

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA e sono espressi in euro (€).
Le spese di spedizione vengono calcolate prima di concludere l’acquisto e vengono mostrate chiaramente durante la procedura di pagamento.

5. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono:

Carta di credito o di debito
Bizum
Google Pay
Apple Pay
PayPal
Altri fornitori di servizi di pagamento autorizzati

Il pagamento deve essere effettuato per intero affinché l’ordine venga evaso.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate nelle zone indicate nella nostra Politica sulle spedizioni.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause indipendenti dalla volontà di evocapil.eu.

Assicurati che l’indirizzo fornito sia corretto. Eventuali errori nell’indirizzo potrebbero causare ritardi o costi aggiuntivi.

7. Diritto di recesso

7.1 Durata e ambito di applicazione

Ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) e della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, avrai preso fisicamente possesso dei beni.

7.2 Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione prima della scadenza del termine tramite una dichiarazione inequivocabile:

📧 E-mail: hi@evocapil.eu
📱 WhatsApp: +34 603022024

Puoi usare il modello di modulo di recesso riportato al punto 7.6, anche se non è obbligatorio. Basta che la tua comunicazione venga inviata prima della scadenza del termine.

7.3 Effetti del recesso — Rimborso

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna diversa da quella ordinaria meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci viene comunicata la tua decisione di recedere.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente indicato diversamente. In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso.

Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito una prova della restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

7.4 Restituzione del prodotto

Dovrai restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recesso, al seguente indirizzo:

Evocapil (Bey The Time Traveler SL)
Calle Arenal 1, 3ºB destra, 11100 San Fernando (Cadice), Spagna

Spese di restituzione: I costi diretti per la restituzione della merce sono a tuo carico.

Sarai responsabile solo della diminuzione di valore dei beni derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

7.5 Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi (art. 16 della Direttiva 2011/83/UE / art. 103 del TRLGDCU):

Prodotti sigillati per motivi di salute o igiene che sono stati aperti dopo la consegna (vale per shampoo, lozioni, oli, creme, sieri e prodotti simili una volta aperti).
Integratori alimentari e integratori nutrizionali il cui sigillo di sicurezza sia stato rotto.
Beni che, dopo la consegna e per loro stessa natura, si sono mescolati in modo indissolubile con altri beni.
Beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

⚠️ Per i prodotti per l’igiene o la salute, il diritto di recesso può essere esercitato solo se il prodotto viene restituito senza essere stato aperto e con il sigillo intatto.

7.6 Modello di modulo di recesso

(Compila e restituisci solo se desideri recedere dal contratto)

— All’attenzione di: Bey The Time Traveler SL (evocapil.eu)
Calle Arenal 1, 3ºB destra, 11100 San Fernando (Cadice), Spagna
E-mail: hi@evocapil.eu

— Con la presente ti comunico/vi comunichiamo che recedo/recediamo dal mio/nostro contratto di vendita del seguente bene/dei seguenti beni:

— Nome del prodotto: ___________________________

— Numero d’ordine: ___________________________

— Ordinato il / Ricevuto il: ___________________________

— Nome del consumatore: ___________________________

— Indirizzo del consumatore: ___________________________

— Firma (solo se il presente modulo viene presentato in formato cartaceo): ___________________________

— Data: ___________________________

8. Garanzia legale

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni per i consumatori.
In caso di difetto di fabbricazione, il cliente potrà richiedere:

La riparazione
La sostituzione
Una riduzione del prezzo
La risoluzione del contratto (se del caso)

Non saranno considerati difetti:

I danni causati da un uso improprio
La normale usura dovuta all’uso
Un uso improprio del prodotto

9. Limitazione di responsabilità

Il venditore non sarà responsabile per:

Problemi tecnici imputabili a terzi
Ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore (corriere, dogana, condizioni meteorologiche…)
Danni causati da un uso improprio dei prodotti

10. Assistenza clienti

Puoi contattarci per qualsiasi domanda o problema:

📧 hi@evocapil.eu
📱 WhatsApp: +34 611 677 388

11. Protezione dei dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile su evocapil.eu.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola.
Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali del luogo di residenza del consumatore.

13. Risoluzione delle controversie online

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR):

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Il venditore non è tenuto a ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie, ma il cliente può rivolgersi a questa piattaforma per presentare un reclamo.

Politica di restituzione e rimborso