✅ CONDITIONS GÉNÉRALES
Dernière mise à jour : 15 juin 2026
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site web evocapil.eu, exploité par Bey The Time Traveler SL, ainsi que tous les achats effectués dans la boutique en ligne.
En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement.
1. Identification du vendeur
Evocapil (Bey The Time Traveler SL)
N° d’identification fiscale : B44729887 EORI : ESB44729887
Siège social : Calle Arenal 1, 3e étage B droite, 11100 San Fernando (Cadix), Espagne
Siège social : Avda. Fuerzas Armadas 6, 6e étage, porte 74, 11380 Tarifa (Cadix)
E-mail : hi@evocapil.eu
Téléphone / WhatsApp : +34 603022024
2. Objet du contrat
Les présentes conditions régissent :
- Conditions d’achat des produits proposés sur evocapil.eu
- Le processus de commande, de paiement, d’expédition et de livraison
- Les droits et obligations des deux parties
Les images et les descriptions des produits sont fournies à titre indicatif ; de légères variations peuvent exister sans que cela n’affecte la fonctionnalité ou la destination du produit.
3. Processus d’achat
Pour passer une commande dans notre boutique :
- Sélectionnez les produits et ajoutez-les à votre panier
- Veuillez remplir le formulaire en indiquant vos coordonnées personnelles et vos informations de livraison
- Vérifiez les détails de la commande
- Effectuez le paiement en utilisant les options disponibles
- Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation
Le contrat est réputé conclu dès réception de la confirmation de commande.
4. Prix et taxes
Tous les prix indiqués incluent la TVA applicable et sont exprimés en euros (€).
Les frais de livraison sont calculés avant la finalisation de l’achat et clairement indiqués lors du processus de paiement.
5. Modes de paiement
Les modes de paiement disponibles sont les suivants :
- Carte de crédit ou de débit
- Bizum
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- Autres prestataires de services de paiement agréés
Le paiement doit être réglé dans son intégralité pour que la commande soit traitée.
6. Expédition et livraison
Les livraisons sont effectuées dans les zones indiquées dans notre Politique de livraison.
Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier pour des raisons indépendantes de la volonté d’evocapil.eu.
Veuillez vérifier que l’adresse indiquée est correcte. Toute erreur dans l’adresse peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.
7. Droit de rétractation
7.1 Durée et champ d’application
Conformément au décret-loi royal 1/2007 (TRLGDCU) et à la directive 2011/83/UE du Parlement européen, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires sans avoir à justifier votre décision.
Le délai expire 14 jours calendaires après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris physiquement possession des biens.
7.2 Comment exercer son droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire part de votre décision avant l’expiration du délai par une déclaration sans équivoque :
- 📧 E-mail : hi@evocapil.eu
- 📱 WhatsApp : +34 603022024
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la section 7.6, mais ce n’est pas obligatoire. Il suffit que votre notification soit envoyée avant l’expiration du délai.
7.3 Conséquences de la rétractation — Remboursement
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter.
Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément décidé autrement. Dans tous les cas, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.
Nous pourrons retenir le remboursement jusqu’à réception des articles ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur retour, selon la première de ces deux conditions.
7.4 Retour du produit
Vous devrez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous aurez notifié votre décision de rétractation, à l’adresse suivante :
Evocapil (Bey The Time Traveler SL)
Calle Arenal 1, 3e étage B droite, 11100 San Fernando (Cadix), Espagne
Frais de retour : les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge.
Vous ne serez responsable que de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
7.5 Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants (art. 16 de la directive 2011/83/UE / art. 103 de la TRLGDCU) :
- Les articles scellés pour des raisons de santé ou d’hygiène qui ont été descellés après la livraison (cela s’applique aux shampoings, lotions, huiles, crèmes, sérums et produits similaires une fois ouverts).
- Compléments alimentaires et suppléments nutritionnels dont le sceau de sécurité a été brisé.
- Biens qui, après leur livraison et en raison de leur nature, se sont mélangés de manière indissociable à d’autres biens.
- Biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.
⚠️ Pour les produits d’hygiène ou de santé, le droit de rétractation ne peut être exercé que si le produit est retourné non ouvert et avec son emballage d’origine intact.
7.6 Modèle de formulaire de rétractation
(À remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)
— À l’attention de : Bey The Time Traveler SL (evocapil.eu)
Calle Arenal 1, 3ºB droite, 11100 San Fernando (Cadix), Espagne
E-mail : hi@evocapil.eu
— Par la présente, je vous informe/nous vous informons que je/nous renonce(ons) à mon/notre contrat de vente du bien/des biens suivants :
— Nom du produit : ___________________________
— Numéro de commande : ___________________________
— Commandé le / Reçu le : ___________________________
— Nom du consommateur : ___________________________
— Adresse du consommateur : ___________________________
— Signature (uniquement si le présent formulaire est transmis sur papier) : ___________________________
— Date : ___________________________
8. Garantie légale
Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de 3 ans pour les consommateurs.
En cas de défaut de fabrication, le client pourra demander :
- La réparation
- Le remplacement
- Une baisse de prix
- La résiliation du contrat (le cas échéant)
Ne seront pas considérés comme des défauts :
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation
- L’usure normale due à l’utilisation
- Une mauvaise manipulation du produit
9. Limitation de responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
- Problèmes techniques imputables à des tiers
- Retards de livraison dus à des causes indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions météorologiques…)
- Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
10. Service client
Vous pouvez nous contacter pour toute question ou tout problème :
📧 hi@evocapil.eu
📱 WhatsApp : +34 611 677 388
11. Protection des données
Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre politique de confidentialité, disponible sur evocapil.eu.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole.
Tout litige sera porté devant les tribunaux du lieu de résidence du consommateur.
13. Règlement des litiges en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Le vendeur n’est pas tenu de se soumettre à des procédures de règlement extrajudiciaire des litiges, mais le client peut recourir à cette plateforme pour déposer une réclamation.
