🌍 Informations sur les douanes et les droits de douane pour les achats effectués en dehors de l’Europe
Si vous achetez en dehors de l’Union européenne, soyez attentif aux éventuels frais supplémentaires !
Si vous achetez des produits Evocapil depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne, il est important de noter que des droits de douane ou des taxes d’importation peuvent s’appliquer, qui ne sont pas inclus dans le prix de nos produits ou dans les frais d’expédition.
📦 Qui doit payer ces coûts ?
Les frais de douane ou droits de douane sont à la charge de l’acheteur et varient en fonction du pays de destination. Chaque pays a sa propre réglementation et ses propres seuils minimaux de franchise.
💸 Limites approximatives par pays (à titre indicatif) :
- 🇬🇧 Royaume-Uni (UK): Si la commande dépasse 135 GBP, des droits de douane et la TVA sont susceptibles d’être facturés.
- 🇺🇸 États-Unis: les commandes supérieures à 800 USD peuvent être soumises à des frais de douane.
- 🇨🇭 Suisse: Franchise de droits de douane jusqu’à environ 65 CHF, selon le produit.
- 🇨🇦 Canada: Frais possibles si le montant est supérieur à 20 CAD (seuil très bas).
- 🌐 Reste du monde: Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local.
Ces valeurs peuvent varier dans le temps ou selon le type de produit (cosmétiques, compléments alimentaires, etc.), c’est pourquoi nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane avant de passer commande.
✅ Que pouvez-vous faire pour éviter les surprises ?
- Vérifiez la réglementation en vigueur dans votre pays avant d’acheter.
- Assurez-vous que l’adresse est correcte et que le nom du destinataire est le même que celui qui figure sur vos documents officiels (passeport, carte d’identité).
- Envisagez de passer des ordres moins importants si vous voulez éviter de dépasser le plafond exonéré d’impôt.
- N’acceptez pas le colis si vous n’êtes pas d’accord avec les frais: il sera automatiquement renvoyé. Si le colis nous est retourné sans problème, nous vous rembourserons le montant du produit (hors frais de port).
🛑 Important
- Nous ne pouvons être tenus responsables des frais prélevés par les douanes étrangères.
- Si vous refusez le colis en raison de frais de douane, nous ne pourrons pas vous rembourser l’envoi.
- Evocapil est expédié depuis l’Europe, il n’y a donc pas de frais de douane si vous êtes dans l’UE.
📩 Des doutes ?
Si vous avez des questions concernant votre pays ou votre commande spécifique, veuillez nous contacter avant d’acheter via [votre email ou le formulaire de contact].
